为深入贯彻落实中国人民银行关于整治拒收人民币现金工作部署，切实维护人民币法定货币地位，保障社会公众支付选择权与合法权益，营造安全、公平、普惠的现金流通环境，中信银行新建支行近期组织开展了“整治拒收人民币现金”系列主题宣传活动。
本次活动以网点主阵地+户外广覆盖双线推进。在营业网点，该支行通过LED屏滚动播放宣传标语、厅堂摆放宣传折页、设置咨询专岗等形式，向到访客户普及人民币法偿性知识，明确告知：人民币是我国法定货币，任何单位和个人不得拒收现金，不得以无零钱、只接受线上支付等理由歧视、排斥现金支付。工作人员主动讲解拒收现金的违法违规后果，引导公众增强维权意识，遇到拒收行为可保留证据并向监管部门投诉举报。
同时，该支行组建宣传小队走进社区、商圈、农贸市场及沿街商户，开展“点对点”宣讲。重点解读《人民币现金收付及服务规定》，提醒商户不得通过告示、格式条款等方式拒收现金，现场协助张贴“支持现金支付”标识，引导商户签署不拒收现金承诺函。针对商户“找零难、备钞难”问题，该支行同步提供零钞兑换、残损币回收、新钞兑换等便民服务，从源头提升商户接收现金的意愿与能力。
下一步，中信银行新建支行将把整治拒收现金宣传纳入金融知识普及长效机制，持续强化商户引导、优化现金服务，以实际行动守护人民币流通秩序，共建包容、便利、放心的支付消费环境。
