夏季炎热,人们常常会买瓶饮料解解渴。8月11号,南昌的余女士在下罗车管所内参与科目二的考试,由于天气炎热,就在车管所里的小超市买了一瓶“统一”冰红茶,可喝了一口后,她发现这瓶饮料有问题。
余女士告诉记者,当时买完后她喝了一口,起初没有发现异样,可是在回家的路上,她拿出瓶身一看,眼前的景象让她有点反胃。
余女士说:“瓶口上面有很多脏的印迹,然后等我回家认真看了一下,就发现里面一圈都是那种比较脏的泥巴。”
记者看到,在瓶盖内确实有一圈疑似“泥巴”的脏物。余女士纳闷,这瓶口是密封的,这些脏东西是哪来的呢?较真的余女士把图片发到了网上,还联系上了“统一”冰红茶的品牌方。
对方告诉她,“你这也是中奖了” ,并解释称,可能是上个月下大雨,他们有个仓库淹掉了,才导致瓶盖有一些残留的东西,但他们没有处理掉这批货物。
对于这样的解释,余女士很气愤。既然明知道货物被污染了,怎么还能让它流入市场,到了消费者手上呢?而对方的解决方案,让她更为恼火。
余女士说:“他们希望给我一些饮料作为补偿,让我能删除网上的那些曝光。”
随后,记者拨通了“统一”集团南昌工厂的工作人员的电话。
工作人员解释,可能是仓库货物受到内涝影响,被脏水污染了。当记者质疑,既然明知货物被污染,为何还要继续进行销售时,对方又改了口,称并不是他们厂被水浸泡,可能是小超市被水泡了,又拿出去卖。
记者又来到了位于下罗车管所内的这家小卖部,找到了当时卖“统一”冰红茶给消费者余女士的店老板,他否认了“统一”集团南昌工厂工作人员的说法。
小卖部老板强调,自己的商铺地势较高,从来没进过水,“统一”的工作人员把责任推到他身上,让他很气愤。
随后,记者联系上了辖区市场监管部门。市场监督管理局的负责人告诉记者,他们会对相关情况进行核实,如果情况属实,会按照相关程序进行处理。
就在记者采访结束后,消费者余女士又接到了“统一”集团客服的电话。对方称,是否可以将产品寄给他们比对,他们也想适当地发个红包以表歉意。
“统一”集团客服:公司不需要对媒体解释任何事情
客服称,需要余女士把产品给到统一的品牌方进行检测,找出具体原因。但余女士表示,不再希望受到打扰,一切交给市场监管部门进行调查。此外,余女士也问道,是否针对此事给媒体记者进行了反馈和解释。
而对方的答复,让人摸不着头脑:公司不需要对媒体解释任何事情,如果其他消费者对他们公司产品有异议,欢迎与统一公司进行联系。
截至发稿前,记者未接听到来自统一集团的电话,也没有收到该公司出具的产品报告。针对此事,《都市现场》将继续予以关注。