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打造客户满意的人民币“走出去”样板

发布时间:2022-01-10

“以前办理人民币跨境汇出业务,不但要带批复、合同、发票等一大堆材料到银行,而且要1-3天时间才能办成。”位于南昌市的某电子科技有限公司负责人开心地对建行客户经理说,“便利化政策实施后,我们可以在线上发起相关指令,足不出户就能办好业务,特别方便快捷”。

截至2021年11月末,建行江西省分行跨境人民币结算量达186亿元,同比增长55%,其中,经常项目和直接投资项下结算量达155亿元,同比增长145%。在人民银行南昌中心支行组织的全省跨境人民币业务竞赛中拔得头筹。

政策传导快

为贯彻国务院关于“稳慎推进人民币国际化”的决策部署,落实人民银行跨境人民币便利化新政在省内落地,建行江西省分行专门成立由分管行领导带队、省市县三级联动的“跨境人民币综合金融服务队”,积极宣传跨境人民币便利化新政,全力做好涉外企业跨境金融配套产品和服务,打通政策落地“最后一公里”,确保便利化政策精准滴灌到辖内涉外经济实体。

目前,全省建行已成立3个片区、12支金融服务小分队,与重点企业紧密对接,送政策上门、送服务到家,推动跨境人民币便利化新政落地落实,全力顺应江西经济发展新形势、改革开放新要求,满足广大涉外企业的新期待。

据悉,在新政刚出台的一个半月里,全省建行共计走访企业120余家,包括驻昌企业30余家、地市级企业70余家。

走访对接准

在实地走访调研中发现,江西的涉外企业对传统外币结算路径依赖较大,议价能力偏弱,有的企业没有充分了解跨境人民币结算政策,对使用人民币跨境结算的意愿不强,潜力有待挖掘。结算币种的选择和确定,关键在谈判和合同签订环节,采购和销售部门尤为关键。

“我们在香港有分公司,但境外客户要求以美元结算,一直承担着较大的汇兑损失。”某电子科技公司负责人一度非常困惑。

“这次要走访的企业在香港有子公司,进出口贸易规模比较大,我们要深入分析一下,如何发挥好香港平台优势,从优化结算服务的角度为客户设计一套综合服务方案。”建行江西省分行国际业务部负责人强调。

为帮助企业解决问题,建行江西省分行将政策宣讲重点由企业的财务部门改为业务部门,通过现场为该企业解读跨境人民币新政,提供有企业特色的跨境人民币结算服务方案,并将“保姆式”的金融服务嵌入企业对外经营活动全流程,积极推动境外对手方接受人民币计价结算,为企业减少了大量的汇兑损失。

截至2021年末,该电子科技有限公司使用人民币跨境结算金额达到61亿元,同比新增56亿元,成效十分显著。

便利服务优

在服务涉外企业跨境金融服务过程中,建行江西省分行坚持“问企声、查企情、排企忧、纾企困”,积极简化业务办理流程,推进单证电子化审核,不断丰富跨境人民币金融产品,为客户体提供高效便捷的跨境金融服务,打造出了人民币“走出去”的“江西样板”。

该行在此过程中形成了“三个导向”“四个弄清楚”一套固定的打法。“三个导向”,即坚持问题导向、目标导向和效果导向;“四个弄清楚”,即弄清楚企业跨境金融真实需求、弄清楚企业跨境交易对手分布及议价能力、弄清楚企业开展跨境人民币结算困难和梗阻、弄清楚企业跨境人民币结算潜在空间。目前,这套打法已经成为客户经理服务进出口企业的习惯性动作。

便利化政策实施以来,建行江西省分行累计为全省33家涉外企业办理跨境人民币结算便利化业务122亿元,累计为全省50余家重点涉外企业提供持续深入的综合金融服务,打造了人民币“走出去”江西样板,得到了广大客户的一致好评,成为进全省进出口企业眼中的贴心银行。(李帅  赵琳婕)


编辑:刘剑武

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