上饶市民在肌遇美研美容店办卡后一次未用 却不能退

市民反映

“去年三月份,我在信州区万达华府小区旁的肌遇美研美容店，办理了一张一千多元的会员卡，到现在一次都没去使用过。想退卡店老板又找理由不让退，我该怎么办？”近日，市民吴女士向本栏目求助。

帮办结果

针对此情况，该店负责人连女士表示，店铺是去年8月份才正式转让过来的，转让合同上写明了接手之前的商业活动归原店主处理。也告诉过吴女士，可以拿会员卡继续到店消费，或者替换消费项目。由于，吴女士当时办理的是消费年卡，有时间限定但无次数规定，当时也告知了无法退卡的条款。

上饶市消费者协会秘书长曹晖表示，由于吴女士并未使用该卡进行过任何消费，该店的原店主应当为其办理退款。建议吴女士先与原店主进行协商，也可以携带相关材料上饶市信州区市场监督管理宝泽楼分局直接投诉。