自招商银行总行极致服务专项活动启动至今，已圆满走过一周年。近一年来，招商银行景德镇分行紧跟总行战略部署，坚守金融为民初心，始终以客户需求为导向，把极致服务理念贯穿经营发展、厅堂服务与业务办理全过程。全行凝心聚力、精耕细作，持续优化服务流程、打磨服务细节，落地多项暖心便民举措，以实际行动践行金融使命。
五月期间，景德镇作为近年热门文旅城市，迎来全国各地游客打卡游玩。为进一步践行金融为民初心，传递极致服务理念，拓宽服务覆盖面，招商银行景德镇分行精心策划，开展“极致服务”一周年宣传活动，打破传统厅堂服务边界，走进高速服务区、景区、公交等场景，将有温度、有质感的金融服务送到广大游客身边，用专业与热忱点亮瓷都假期。
高速服务区暖心驻点，服务随行伴旅途
高速服务区作为出行路上的中转站，也是游客旅途中重要的休憩站点。为让过往游客感受到贴心的金融服务，景德镇分行服务团队主动走进高速服务区，设立临时宣传服务点，开启上门服务模式。工作人员身着统一工装，以饱满的热情迎接每一位过路游客，主动上前发放极致服务宣传手册，耐心讲解便民业务举措，同时为游客提供出行咨询、饮水休息、反诈知识有奖问答、应急帮助等暖心便民服务。
针对游客出行中的金融需求与疑问，工作人员一对一细致解答，从银行卡便捷使用、境外消费支付，到金融风险防范、反诈知识科普，全方位为游客旅途金融安全保驾护航。无论是短暂停留的自驾游客，还是结伴出行的旅行团，都能在这里感受到高效、贴心的专属服务，让旅途多一份安心与温暖，切实将极致服务融入游客出行的每一个环节。
景区游走式宣传，服务融入瓷都美景
景德镇古窑、中国陶瓷博物馆、御窑遗址、陶溪川等核心景区，是外地游客游玩的热门打卡地。招商银行景德镇分行创新宣传形式，组建游走式服务宣传小队，深入各大景区开展流动宣传，让极致服务与瓷都文旅美景相融。
在古窑民俗博览区，招行工作人员穿梭于游客人群中，结合景区特色，用通俗易懂的语言讲解该行服务优势；在陶瓷博物馆、御窑遗址，针对文化研学游客、家庭游客群体，精准推送便民金融服务、消费金融等相关内容；在陶溪川文创街区，面向年轻游客、文创从业者，重点宣传便捷支付、线上金融业务等高效服务举措。
活动全程，工作人员始终秉持主动、热情、细致的服务准则，与游客面对面沟通交流，认真倾听游客需求，收集服务建议，让无论是老年游客、青年游客，还是亲子家庭、外地研学团队，都能感受到招行的温暖服务，进一步拉近与广大游客的距离，让金融服务在文旅场景中焕发温情。
公交专线全覆盖，流动宣传传温情
为扩大极致服务宣传覆盖面，覆盖更多景区往来游客，招商银行景德镇分行聚焦由高铁北站始发，途经陶溪川、御窑、中国陶瓷博物馆三大核心景区的901公交专线，开展专项宣传行动。一方面，在公交车辆醒目位置张贴极致服务宣传海报，让每一趟运行的公交车成为移动的服务宣传窗口，让游客在乘车途中即可直观了解招行服务理念与特色内容；另一方面，服务团队登上公交专线，在不影响乘客出行的前提下，开展上车宣传，向车内游客发放宣传资料，面对面讲解服务内容，实现“公交+金融服务”的深度融合。
流动的公交穿梭于瓷都各大景区，也将招商银行极致服务的理念传递到城市的各个角落，让游客在出行、游玩的全流程中，随时随地感受到便捷、暖心的金融服务氛围，真正实现服务无处不在、关怀随时相伴。
此次“极致服务”一周年宣传活动，以多元化、全覆盖的宣传形式，将金融服务从网点厅堂延伸至户外一线，累计服务各类游客千余人次。下一步，招商银行景德镇分行将持续坚守极致服务初心，不断创新服务模式、优化服务体验，把暖心、专业、高效的金融服务融入更多生活场景，以更饱满的热情、更贴心的举措，用极致服务践行金融担当，守护美好生活。
