为深入贯彻落实《人民币现金收付及服务规定》要求，坚决维护人民币法定货币地位，保障社会公众、尤其是老年群体的现金支付选择权与合法权益，中信银行高新支行于近期全面开展“整治拒收现金、反假知识科普”专项宣传活动，多措并举营造的良好金融环境 。
中信银行高新支行以营业网点为核心宣传阵地，全方位营造宣传氛围：
在厅堂LED屏循环播放“拒收现金属于违法行为”“保障现金支付 维护消费权益”等宣传标语，张贴主题海报，摆放宣传折页。
设立反假货币咨询专岗，柜面人员在办理业务时，主动向客户普及人民币法定地位、拒收现金法律后果、假币小常识及维权渠道 。
优化现金服务，备足零钞与原封新券，开设零钞/残损币快速兑换窗口，为老年人、残障人士开通绿色通道，切实解决“零钱难换、残币难兑”问题 。
此外高新支行组建宣传小分队，深入周边社区、商圈、农贸市场、沿街商铺等重点区域，开展“面对面、一对一”宣传：
走访商户：逐户宣讲《人民币现金收付及服务规定》，明确人工收款、面对面服务场景必须支持现金支付的法律要求 。引导商户签订《不拒收现金承诺书》，协助张贴“支持现金支付”标识，从源头规范支付行为 。
服务群众：向社区居民（重点为老年人）讲解维权知识，告知遭遇拒收现金时，可拨打政务部门热线维权，并提醒保留证据。
便民惠民：现场提供零钱包兑换、残损币回收服务，解决商户与居民零钱储备、残币处理的实际难题 。
在社区公告栏、商圈出入口张贴海报、发放折页，扩大宣传触达面 。
通过支行客户微信群、朋友圈转发政策解读图文与短视频，普及“拒收现金违法、支付选择自由”理念。
本次专项宣传活动，中信银行高新支行累计走访商户百余家，发放宣传资料百余份，有效提升了辖区商户守法经营意识与公众维权能力。
