为深入贯彻落实金融为民服务理念，全面提升社会公众金融素养与风险防范意识，近期，交通银行江西省分行在全辖范围内组织开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动。活动紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，坚持“集中性+阵地化”“线上+线下”协同推进，多渠道、多形式普及金融知识，积极营造安全、放心的金融消费环境。
线上发力，打造特色宣传IP
活动期间，该行充分依托数字化宣传载体，在官方微信公众号开设“3·15 姣姣说消保”专栏，发挥“姣姣”品牌形象亲和力，围绕不同群体风险特征，策划推出【以案说险】系列原创长图文。内容涵盖“外卖小哥警惕免费扫码陷阱”“货车司机防范虚假货源信息骗局”“黄金投资领域非法金融活动风险提示”及“职业背债人陷阱揭秘”等贴近民生热点的典型案例，通过通俗易懂的语言与生动形象的表达，切实提升线上宣传的触达率与感染力，进一步扩大社会传播效应。
厅堂联动，延伸便民服务触角
该行持续强化网点宣教主阵地作用，在全辖各营业网点规范设置“公众教育宣传区”，配备专职金融教育宣传员，通过“一对一”讲解、微沙龙等方式，向到店客户普及个人信息保护、理性投资、依法维权等金融常识，解答客户疑问，增强服务体验感。同时，积极推动金融教育下沉一线，主动延伸服务半径，聚焦老年群体，组织员工深入丁公路街道、铁路九村社区等地，为行动不便的老年人提供上门金融服务，普及防范养老诈骗、防范非法集资等知识，让金融服务更有温度、更贴民心。
精准触达，守护新市民群体权益
针对“两司两员”（货车司机、网约车司机、快递员、外卖员）等新就业形态劳动者，该行结合其职业特点与风险暴露点，推出“金融微课堂”“流动宣传台”“金融知识进驿站”等特色服务，走进顺丰速运站点、物流园区、货运集散地、外卖配送站等一线场所。通过剖析“高收益理财陷阱”“境外盗刷”“互联网贷款乱象”等典型骗局，以案说法、以案预警，帮助新市民群体擦亮双眼，警惕各类新型金融诈骗，切实筑牢财产安全“防火墙”。
此次活动覆盖南昌、景德镇、九江、新余、宜春、赣州、吉安、萍乡、上饶、抚州等全省多地，进一步引导金融消费者树立正确消费观念，增强依法维权意识，营造了良好的金融知识普及氛围。据统计，今年以来，交通银行江西省分行持续推动金融教育宣传常态化、机制化，充分利用“五进入”户外宣传、“姣姣说消保”线上专栏及手机银行等平台，累计发布原创宣传作品30余次，开展线上线下教育宣传活动300余场次，覆盖消费者近400万人次，取得良好社会反响，充分展现了国有大行服务民生、守护金融安全的责任与担当。
