为深入贯彻中国人民银行关于整治拒收人民币现金工作部署，切实维护人民币法定货币地位，保障社会公众支付方式选择权，中信银行南京东路支行近日多措并举开展“整治拒收人民币现金”主题宣传活动，积极营造安全、便利、和谐的现金流通环境。
一、夯实网点阵地，强化厅堂宣导效能
该支行立足营业网点主阵地，打造全方位宣传场景。在营业厅显著位置设置金融知识宣教专区，摆放整治拒收人民币现金宣传折页、专题展架，循环播放宣传标语与典型案例视频，让客户直观了解拒收现金的违法性与不良影响。设立现金服务咨询专岗，柜面人员在业务办理过程中，主动向前来办理业务的客户面对面普及《中华人民共和国人民币管理条例》相关要点，重点为老年客户等现金高频使用群体提供细致咨询服务，解读维权渠道，切实保障其支付选择权。同时，备足各类面额现金，开设零钞快速兑换窗口，提供“零钱包”兑换、新钞兑换、残损币回收等便民服务，畅通现金收付渠道。
二、深化外拓宣传，构建网格化宣传体系
该支行组织员工组成宣传小分队，主动走进周边社区、街道及商超、餐饮、沿街商铺等重点商户，开展“面对面”精准宣传。宣传人员向商户普及人民币管理相关法律法规，强调拒收现金的法律风险与社会危害，引导商户签署《不拒收人民币现金承诺书》，并协助张贴“支持现金支付”标识，压实商户主体责任。针对商户普遍关注的“找零难”问题，推出零钞预约兑换及“零钱包”现场服务，精准解决实际痛点。同时，深入社区居民楼栋、小区公告栏等醒目位置张贴现金支付公告，通过“一对一”讲解、发放宣传资料等方式，将宣传触角延伸至群众身边，让“拒收现金违法”的理念深入人心。
本次宣传活动取得良好宣传效果。下一步，中信银行南京东路支行将持续践行“金融为民”理念，建立整治拒收人民币现金宣传长效机制，常态化开展宣传与现金服务，不断提升公众对现金服务的获得感与满意度，共同维护良好的人民币流通秩序。
