2026年春节前夕，中信银行南昌分行辖属上饶分行秉持金融为民初心，以高效协同的行动力、暖心贴心的服务力，快速解决某项目农民工欠薪问题，在除夕前成功拨付600余万元款项，切实保障八十余名农民工的合法权益，让农民工兄弟带着足额薪酬安心过年，以国有金融机构的责任与担当，为新春佳节增添温暖底色。
民生无小事，枝叶总关情。农民工工资，一头连着万千家庭的柴米油盐，一头关乎社会的安定祥和。2026年春节前夕，年味渐浓，当千家万户忙着筹备新春时，25名施工方代表及农民工却带着满心焦灼，走进了南昌分行辖属上饶分行营业部。他们负责的项目早已完工6年，却因合作房企经营不善，住建部门核定划拨的600余万元农民工工资（含工程款），因账户冻结、信息未完善等难题，始终无法顺利到账，八十余名农民工盼着这笔钱回家过年，心情十分急切。
接诉即办、快办快结，更要办出温度。该行工作人员第一时间将来访群众引导至会议室妥善安置，倒上热水、耐心倾听诉求，并安抚大家的焦灼情绪：“你们的急难愁盼，就是我们的头等大事，一定全力协调，让大家带着工钱安心过年。”随后，上饶分行迅速摸排问题症结，第一时间将情况上报南昌分行。
上下联动，聚力攻坚。该行办公室即刻统筹运管部、法保部、公司部、风险部等多部门协同响应，打破部门壁垒、开辟民生绿色通道，连夜梳理最优办理路径，主动协助对接住建部门完善相关材料，指导企业完成账户信息变更。柜台工作人员加班加点，全力打通资金拨付堵点，用高效行动回应群众期盼。
2月14日，除夕前最后一个工作日，600余万元顺利足额拨付至指定账户，困扰八十余名农民工6年的欠薪难题圆满解决。农民工们脸上露出了久违的笑容，纷纷为该行高效负责的处置效率、暖心贴心的服务举措点赞。
这场除夕前的暖心护薪行动，是中信银行南昌分行践行金融初心、落实民生保障的生动实践，更是国有银行坚守人民立场、主动担当作为的具体体现。下一步，该行将持续把民生福祉放在首位，以更高效、更暖心、更务实的金融服务，把群众的“急难愁盼”放在心上、抓在手上，以金融力量护航地方民生发展、筑牢社会和谐根基，让金融之暖浸润千家万户。
