根据《消费者权益保护法》第二十七条规定：经营者应当明示其提供食品和服务的价格，不得收取包厢费、开瓶费、餐具消毒费等不合理费用……
最近，就有市民投诉，红谷滩新区国金店的荣府餐厅，不仅包厢有人均最低消费200元的硬性规定，而且还收取10%的服务费，好比6人聚餐，最低至少要消费到1300元！如此“狮子大开口”的“捞金”手段，实在让人费解。
不喝茶也要给“茶水费”
为进一步了解情况，特攻记者展开了实地体验暗访调查，刚进行点菜时，服务员便告知每人需交10元的餐位费。
该店服务员解释道，每人收取的10元费用内，包含了提供给顾客的茶水、餐具和纸巾。对此，记者也提出了自己的疑问。
对于是否喝茶，消费者并不能自主选择。 不仅如此，除了这茶水费外，服务员又称，坐包厢还需支付一定的服务费。
包厢收取10%的服务费
而这10%的服务费，即提供一个包厢一个服务员，上茶，上餐，换碟等最基本的接待服务。 这些在其他餐厅看似正常的工作流程，却成了荣府餐厅国金店收费的理由。
包厢人均最低消费200元
特攻记者一行两人，点了三个菜，总计230元。可刚点完菜，服务员就开始不停催促需要多加菜，并表示包厢最低人均消费200元，未达到标准无法下单。
荣府餐厅国金店服务员：坐包厢就一定要点满两百块一个人，没到两百坐不了的。
买单时，特攻记者共计消费442元，其中茶水费20元、服务费40元。而对于200元的最低消费，在收银单上并未打出。
针对这些不合理的收费项目，记者提出了质疑。
对此，餐厅负责人也表示，这项包厢最低消费早已提前告知，属于“一个愿打，一个愿挨”，是消费者自愿的行为。
可根据《餐饮业经营管理办法》第十二条规定：禁止经营者设置最低消费。显然，荣府餐厅已经涉嫌违规。
北京中银律师事务所律师周文欢：
任何一个餐饮行业都附有一个上菜传菜的服务，以此为依据要求收取服务费的话，那么明显是违反了一个合理原则的。
【政报短评】
纵观记者体验调查，荣府餐厅国金店的赚钱方式和经营理念相悖，早已偏离了以诚待客的理念。
对此，我们想说的是，“千里之堤，毁于蚁穴”，餐饮店如果把消费者当做“待宰羔羊”，最终，只会被消费者所抛弃。
同时，我们希望相关执法部门能够对餐厅进行有效的监管和严查，确保消费者的合法利益不受侵害。对于此事的最新进展，本栏目也将会追踪报道。
