为切实保障业主知情权与监督权，规范物业服务行为，全面提升辖区物业服务质量，近日，昌江区住建局聚焦业主关心的服务内容、收费标准等核心权益问题，牵头开展物业服务信息量化细化公示专项监督指导工作。目前，昌江区大部分物业小区已完成服务内容与收费标准的量化细化张贴公示，剩余个别小区正加紧推进，区住建局已专人跟进督促，以实现公示全覆盖。
此次专项工作中，昌江区住建局组织辖区物业服务企业对照《物业服务信息公示模板》，对服务项目、服务标准、收费依据、收费金额等内容进行量化细化梳理，要求以清晰易懂的形式在小区显著位置张贴公示，让业主直观了解物业服务“收多少”、“值不值”。区住建局工作人员通过现场核查、台账检查等方式，逐一对各小区公示情况进行把关，重点核查公示内容是否量化具体、收费标准是否清晰透明、张贴位置是否便于查看。
针对尚未完成公示和公示不规范的小区，区住建局建立“一对一”督办机制，下发《工作督办单》，明确整改时限与标准，安排专人跟踪整改进度，指导物业企业完善公示内容、规范张贴形式；对已完成公示的小区，同步开展“回头看”，确保公示信息长期有效、及时更新。通过量化细化公示，物业服务从“模糊描述”转向“精准呈现”，既倒逼物业企业提升服务精细化水平，也让业主对物业服务与收费明明白白，为化解物业服务矛盾、构建和谐社区奠定基础。
下一步，昌江区住建局将把物业服务内容与收费标准量化细化公示情况纳入常态化监管，持续开展专项督查，对公示不规范、整改不到位的物业企业依法开展约谈、通报，情节严重的列入“黑榜”公开曝光，切实保障业主合法权益，推动昌江区物业服务水平再上新台阶。
