为深入贯彻落实中国人民银行关于整治拒收现金工作的相关要求，同时助力现金支付流通实现“零距离”，中信银行上饶分行积极开展“零钱包”及“整治拒收现金”主题宣传活动，进一步优化现金使用环境，保障群众支付自主选择权，打造温度的支付服务。
为提升现金服务的便捷性，该行设立了“兑换零钱窗口”，以满足线上线下客户现金兑换需求。同时，该行加大对“零钱包”兑换业务宣传，积极发放零钱包宣传手册，引导商户签订《不拒收人民币现金承诺函》和张贴“支持现金支付”标识。另外还提供“零钱包”的个性化服务，满足客户各种程度的小面额现金需求，解决客户现金周转时零钱匮乏问题，提升经营主体收现意愿。截止目前累计兑换小币别零钱12万余元。
另一方面，该行利用在营业网点醒目位置展示人民币管理制度，公示残缺污损人民币的兑换标准及不宜流通的纸币标准。工作人员根据网格化管理体系，对周边超市、临街商铺进行走访。对商户发放整治拒收现金宣传折页资料，讲解相关法律知识，增强商户的法律意识，同时也向商户讲解人民币的防伪特征、假币识别防范以及残损币兑换等相关知识，引导商户正确使用人民币、爱护人民币。
中信银行上饶分行将继续加大“零钱包”投放力度，进一步做好现金零钞供应服务，用实际行动诠释“金融为民”的责任担当，让零钱包成为传递金融温暖的载体，切实提升群众对现金服务的满意度和获得感。（刘玉琼）
