2025年，中信银行南昌分行秉持“以客户为中心”的服务理念与“让财富有温度”的品牌主张，深耕社区服务场景，创新推出“欢乐一夏”、“欢乐金秋”系列社区游园会活动。全年累计联合20余个社区、物业及居委会，成功举办15场特色社区游园会，覆盖南昌、九江、萍乡等多个区域，以趣味互动融合金融服务的形式，实现了品牌渗透与业务增长的双赢，切实履行了金融机构的社会责任。
该分行建立“分行统筹+支行执行+社区联动”的三级筹备体系，确保活动高效落地。前期通过逐户走访、业主群推送、线上报名接龙等方式精准邀约，累计覆盖社区居民超五千户；精心规划活动流程，统一品牌视觉布置，设置互动游戏、文化体验、金融宣讲等功能区域，搭配集章兑奖机制，充分调动居民参与热情。各支行联动社区物业提前梳理场地细节，配备专业引导人员，保障活动有序开展。
活动聚焦“全年龄段参与”目标，每场均设置9项左右沉浸式体验项目，涵盖非遗漆扇制作、香包DIY等传统文化体验，趣味投篮、套圈、迷你高尔夫等运动竞技项目，以及拼图、井字游戏等亲子互动环节，兼顾不同群体需求，现场氛围热烈融洽。同时创新融入金融宣教内容，通过反诈拼图、知识问答、案例讲解等形式，聚焦老年群体、家庭主妇等重点人群，普及电信诈骗、养老诈骗防范技巧，筑牢居民财产安全屏障。部分支行还增设公益理发、金融咨询等便民服务，赢得社区广泛好评。
全年活动累计吸引超2000人次居民参与，新增客户微信及企业微信好友近800个。
未来，中信银行南昌分行将继续深化“金融+社区”场景化服务，总结活动经验，优化活动形式与内容，常态化开展“中信便民服务日”，围绕养老理财、家庭金融规划等主题提供精准服务；扩大社区合作范围，将金融知识宣讲、便民业务咨询拓展至更多区域；持续探索“趣味互动+文化体验+金融服务”的融合模式，让金融服务更接地气、更有温度，切实成为社区居民身边可信赖的“暖心银行”，为区域金融服务质量提升与业务高质量发展持续贡献力量。（崔夜晨）
