近期以来，江西省于都县市场监督管理局组织开展“将心比心终端检验”专项活动，并将专项活动贯穿“我为群众办实事”实践活动全过程，边学边干，常学常办，逐步推动形成常态长效机制，教育引导广大党员干部践行初心使命、增强为民情怀、砥砺担当奋进。
在活动中，党员干部深入基层、深入一线，以群众身份体验了办理“四小行业”登记证流程，发现了一些问题。在行政审批事项划转后，由县市场监督管理局负责办理“四小行业”登记证，但尚未明确职责，给群众办理证照带来了困难。办理“四小行业”登记证，需群众在外网进行申请，给年龄较大或对手机电脑操作不熟悉的群众带来了困难。因该局不再负责办理营业执照，办理“四小行业”登记证的群众，需先去行政审批局办理营业执照后，再来该局申请“四小行业”登记证，一定程度上造成了群众“多头跑”情况。
为提高群众获得感满意度，于都县市场监督管理局结合实际，立足本职，秉持“只跑一次”或“一次不跑”原则，采取了多项措施。针对办理“四小行业”权责不明问题，6月10日，县市监局印发了《关于行政许可审批事项划转后进一步做好“四小”（小作坊小餐饮小食杂店小摊贩）登记行政许可等有关事项的通知》，对办理“四小行业”的人员、责任部门提出了明确要求。针对群众申请“四小行业”登记证操作不熟悉问题，于都县市场监督管理局加大了宣传力度，在大厅醒目位置设立多个资料展板，标注了需提供材料、资料填写样式，网上申请流程等内容；对确有填写困难的群众，专门安排导询人员进行面对面指导，提升服务效能，减轻群众负担。针对群众可能存在的“多头跑”问题，于都县市场监督管理局将加强部门协作沟通交流，真正让各项便民服务措施落实到位。
今后，江西省于都县市场监督管理局将继续深入查找梳理在办事过程中群众遇到的痛点、难点、堵点问题，进行再研究、再设计、再优化，打通群众办事的“最后一公里”，以看得见的变化、摸得着的实惠积极回应群众关切，提升办事效能，以党员干部的“暖心”换群众的“舒心”。（王雨林）
编辑：殷晓草
