本网讯：7月7日，江西省农村信用社联合社党委召开“将心比心 终端检验”专项活动调研汇报会，听取各调研组专项活动调研情况汇报，研究谋划具体工作举措。省农村信用社联合社党委书记、理事长孔发龙主持会议并讲话。他强调，组织开展“将心比心 终端检验”专项活动，是深入推进“我为群众办实事”实践活动的重要部署，也是走好新时代党的群众路线的内在要求。省农村信用社联合社和全省农商银行要强化调研成果转化，将专项活动贯穿“我为群众办实事”实践活动全过程，坚持边查边改、即知即改、常抓常改，引导广大党员干部践行初心使命、增强为民情怀、砥砺担当精神，让业务发展更有“力度”、金融服务更有“温度”、民生答卷更有“厚度”，持续推动党史学习教育走深走实。
会上，省农村信用社联合社12个调研组分别汇报了调研情况，并围绕调研活动内容，坚持问题导向，深刻剖析了办事流程“大体验”过程中查找出的主要问题，研究提出了务实可行的意见建议与解决措施。
孔发龙充分肯定了各调研组的调研成果，并围绕强化调研成果转化，提出了具体工作要求：
一要以党心聚民心。提高政治站位，始终坚持以人民为中心的发展思想，以客户群众满不满意、高不高兴、答不答应为目标导向，把全心全意为人民服务的宗旨贯穿于经营管理全过程，经常深入基层、深入一线、深入群众，将心比心、换位思考，聚焦群众最关心、最直接、最现实的问题，深入了解实际情况，切实解决实际问题，真正做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，让“江西人民自己的银行”品牌形象更加深入人心。
二要以真心换舒心。坚持真改实改，全面梳理此次专项活动调研情况，建立工作台账，明确工作责任，细化工作举措，形成详实具体的任务书、时间表和路线图，做到简单事立即办、复杂事限时办、特殊事紧急办。坚持以流程通不通、效率高不高、体验好不好为标尺，从减轻负担、办理便捷、细致服务等方面，进行流程再研究、再设计、再优化。强化科技创新，着力提升数字化智能化服务水平，让“数据多跑路、群众少跑腿”，以看得见的变化、摸得着的实惠积极回应群众关切。
三要以决心筑同心。坚决扛起责任，牢固树立“一盘棋”思想，既各司其职、各尽其责，又齐心协力、通力合作，努力把工作往前头赶、往实里抓，力戒形式主义、官僚主义，切实把好事办实、实事办好。特别是要针对客户服务工作中的痛点、堵点、难点问题，针对“办不了”“很难办”“不给办”等情况，专啃“硬骨头”、专治“卡脖子”，着力打通群众办成事的“最后一公里”。
四要以恒心守初心。健全长效机制，构建形成“了解需求、认领问题、解决问题、完善机制”的工作闭环，推动“我为群众办实事”常态化制度化。做好结合文章，着力把办实事成果转化为践行服务“三农”初心、担当金融惠民使命的具体行动，转化为推动高质量跨越式发展的强大动力，奋力开启全省农商银行“十四五”发展新征程，为谱写全面建设社会主义现代化国家江西篇章作出新贡献。
省农村信用社联合社领导，各部门、直属单位主要负责人，驻省农村信用社联合社纪检监察组有关同志参加会议。
来源：江西辖内农商银行
责任编辑：殷晓草
