——安福县人社局打造群众满意人社窗口
今年以来，安福县人社局把创建优质服务窗口作为作风建设的重点，把提升质量、强化服务摆在突出位置，多措并举严抓干部作风建设，强化工作人员业务技能，不断提升公共服务水平，稳步推进人社领域“放管服”改革，塑造了人民群众满意的优质服务窗口单位新形象。
一、筑牢作风建设“主阵地”，让窗口联系群众更紧。窗口连着民心。窗口服务的好坏，群众的感受最直接，体会最深切。安福县人社局树牢“抓行风就是抓服务，抓服务就是抓窗口”的工作理念，持续开展“假如我是办事群众，你希望什么样的服务”“你的亲属来办事，你将提供怎样的服务”主题讨论，让优质服务成为系统干部的自觉行为、工作态度。
二、夯实服务群众“满意度”，开展技能练兵比武活动。窗口服务既要作风优良，也要本领高强，我局不断加强窗口人员的专业能力、专业精神培养，在熟练掌握岗位业务知识的基础上，向经办机构整个窗口业务拓展，争做精通业务的“全才”。对群众办理业务，能做到有问必答、有惑必解，要善用群众语言做窗口工作，宣传政策、经办业务，敢于化解矛盾，担负起人社“小窗口”，为民“大服务”的神圣使命，强化其服务功能，实现就业创业、社会保障、劳动关系、人力资源等主要人社业务全覆盖，实现群众在“家门口”就能享受高品质的人社服务，畅通服务群众“最后一公里”。
三、为群众办事“疏堵点”，让窗口办事效率更高。我局坚持问题导向，针对当前群众反映的难点堵点痛点，靶向施策、精准发力，切实提升群众来人社部门办事的幸福感、获得感。在县乡村三级高标准打造30个人社综合服务窗口，做到“一窗受理、一网通办、一次办结”，加快数据应用共享，推动与业务无缝对接，让数据多跑路、群众少跑腿。持续推进“放管服”改革，聚焦反映突出的办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，全面清理政策文件，按照“减材料、减环节、减时间、减费用”的要求，精简办事流程，依托全省统一的人社公共服务平台，实现窗口服务“只进一扇门”“最多跑一次”，努力让窗口服务更加便民利民。
