江西消费网讯 (周丹、黄利平)近年来，安福人社以构建群众满意的人社公共服务体系为抓手，把"内练素质，外树形象"贯穿于作风建设各个环节，加强窗口单位作风建设，创新改进公共服务方式，着力打造便捷务实、高效规范、利民惠民的人社窗口。
一、抓业务能力，促服务水平。将人社公共服务体系建设改革纳入全县年度重点改革任务，在县乡村三级高标准打造人社综合受理窗口，办事群众在任意人社"一窗受理"综合窗口提交资料，实现全省人社业务"一网通办""一窗受理"。目前，政务服务中心后台窗口已进行升级改造，在智慧安福中心设置后台审批窗口。组织社保、就业和乡镇人社窗口人员集中培训，乡镇一体化设备安装调试完毕，县乡村三级"人社综合受理"窗口初见雏形。
二、抓制度建设，促工作规范。制定窗口服务标准和规范，加快场所规范、形象规范、语言规范、行为规范。严格实行首问负责、全程代理、一次性告知、限时办结、责任追究"五制"。落实办事程序、依据、时限、结果"四公开"。坚持身份、承诺、标准"三亮明"。切实做到"四杜绝"，即严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；工作时间坚守岗位认真履职，杜绝擅自脱岗空窗现象；保持饱满的工作热情和精神状态，杜绝慵懒散漫现象。
三、抓服务优化，促提质增效。以信息化建设为切入点，以"一次办、网上办、就近办、一窗办、马上办"为目标，推动"放管服"改革，优化和创新服务方式，提高服务效能，解决难点、堵点和痛点问题。 精简办事程序，减少办事环节，缩短办理时限，推行"四不四少"原则，即不盖章或少盖章，不填表或少填表，不交证明或少交证明，不跑路或少跑路，人社政务服务"最多跑一次"实现率达100%。
四、抓专项行动，促问题整改。把作风整治作为政治任务，与重点工作同安排、同检查、同落实，开展了窗口状况检查、服务制度完善、作风纪律整顿、文明用语规范、窗口问题整改等系列活动，通过网络问政、网上意见征求、明察暗访、服务对象大走访等形式，发现问题，建立责任清单，制定相应的整改措施，着力解决少数窗口单位办事效率不高、服务态度不好、工作纪律松懈等问题。
