近日，有一位市民刘女士向我们栏目反映，说她在市区蹓跶公寓买房的经历，十分的不愉快。
4月13日，刘女士看中了上饶火车站附近一个叫蹓跶公寓的楼盘，房子的总价41万多，首付要付21万。第二天她便付了两万元的订金，第三天又付了十万元首付，却一直没能签上购房合同。
销售人员告知刘女士，需要交齐办理银行按揭的材料才能签购房合同。她把资料交给销售后，对方又说要等银行审批，最快十天，最晚一个月。可是等了一个月后，迟迟没有收到音讯的刘女士再次联系上了销售人员，却先后得到三种说法。
销售人员一开始说银行还没审批下来，一会又说审批通过了，让刘女士去交首付尾款。但过了一下销售又说刘女士没有交资料。
德佑房产中介叶女士可以证明，交资料时她有陪同刘小姐一起过来，确实是交了资料的。后来销售说，把刘女士的材料搞丢了，希望刘小姐补一份。
销售人员反复无常前后矛盾的说法令刘女士很无奈，一气之下刘女士没有同意补材料，并且要求退房，协商后开发商也表示同意，并承诺在两个星期之内解决问题。不过，又等了半个月的刘女士依然没有等到退款。
随后，记者在蹓跶公寓销售中心找到了一位开发商负责人樊经理。他表示，蹓跶公寓的销售外包给了一家代理公司，其中一些环节确实存在问题。目前，刘女士交的钱款已经交到了开发商、住建局和银行三方的一个资金监管账户，一时无法退还。
樊经理也给出了解决建议。就是等到另外一个购房者他过来买这套房子，就可以把刘女士资金监管账户里面姓名更换成别人的，然后把另外购房者交的资金退还给刘女士。但是刘女士表示不同意。目前，双方针对此事依然在协商，难以达成一致，我们也将继续关注。
（城市报道记者马丽）
