民生无小事，枝叶总关情。为深入践行以人民为中心的发展思想，切实把养老服务延伸到群众“家门口”，景东安厦社区聚焦老年群体急难愁盼，主动担当作为，常态化开展“帮代办”助老服务。社区便民服务中心内，工作人员身穿红色志愿者马甲，耐心细致地为老年居民提供政策咨询、表格填写、自助设备引导等帮助，做到“嘴勤、手勤、腿勤”，真正变“老人跑腿”为“干部跑路”，以“小服务”解决养老“大民生”。
景东安厦社区依托新时代文明实践站，组织社区干部深入小区楼栋，重点为独居、高龄、失能及残疾老人提供“一对一”上门服务，从代取快递、代缴水电费、代购生活用品到养老政策解读，全程闭环办理，切实打通养老服务“最后一公里”，用实干回应老年群体期盼。针对许多老人因不熟悉智能手机在办理养老金认证、高龄津贴申请、医保缴费等业务时面临的困难，社区党员志愿者主动上前，化身“贴心人”，手把手教学、一对一全程陪同，帮助他们跨越“数字鸿沟”，真正享受智慧养老便利。一位刚办完业务的老人拉着志愿者的手说：“以前办个事不知道找谁，现在社区干部直接上门帮我们办好，真是太暖心了。”
景东安厦社区“帮代办”助老服务不仅是一项便民举措，更是一种为老温暖的传递。下一步，社区将持续以便老惠老为抓手，聚焦老年群体急难愁盼问题，切实筑牢基层养老服务“第一道防线”，不断深化助老服务内涵、拓展服务范围，打造高效便捷温馨的社区养老服务平台，推动“帮代办”助老服务走进千家万户，持续提升老年居民的获得感、幸福感和安全感，用实际行动守护最美夕阳红。
图/文 刘婉婷
