为切实维护人民币作为法定货币的权威地位，保障老年群体及各类现金使用者的合法权益，规范现金收付环境，中信银行南昌九洲支行近期组织开展了“整治拒收人民币现金”专项宣传活动，以实际行动筑牢现金流通的安全屏障。
本次活动采取“网点主阵地+周边辐射圈”的联动模式，确保宣传覆盖有深度、有广度。在网点内部，支行在客户等候区、现金柜台、公众教育区等位置统一摆放宣传折页和海报，利用LED屏滚动播放相关政策要点。大堂经理主动向到访客户讲解现金收付规范，重点提醒老年客户可自由选择支付方式。同时，支行强化现金备付管理，确保柜面及自助设备现金充足，满足客户随时存取、兑换零币等需求，提升现金服务便利度。
走出网点，支行工作人员组成宣传小分队，利用午休及下班时间走访网点周边社区、菜场和沿街商铺。通过发放告知书、现场解答疑问等形式，向商户明确告知“不得拒收人民币现金”，并讲解拒收的法律后果及投诉渠道。结合真实案例，强调拒收现金不仅损害消费者选择权，也可能面临行政处罚，引导商户签署《不拒收现金承诺书》，共同维护公正、包容的支付环境。
本次活动累计覆盖客户及商户150余人次，发放宣传资料200余份，获得周边居民和商家的积极反馈。不少商户表示，通过宣传进一步理解了现金收付的合规要求，将自觉规范经营行为，从自身做起不拒收现金。
下一步，中信银行南昌九洲支行将持续推进“整治拒收人民币现金”常态化宣传，结合网点服务与社区共建，创新宣传载体，提升公众对法定货币的认知与尊重。通过更精细、更贴心的服务，助力营造安全、高效、公平的人民币流通环境，切实履行金融机构的社会责任。
