为切实解决辖区高龄老人办理补贴申请的不便，打通便民服务“最后一公里”，近日，广场社区聚焦老年人“急难愁盼”问题，组织工作人员及志愿者开展高龄补贴帮办代办专项服务，将惠民政策的温暖精准送到老年群体心坎上。
服务现场，社区工作人员与志愿者化身“暖心代办员”，携带申请表格、复印设备等材料，耐心协助老人填写信息、核对身份信息、整理证明材料。针对老人不熟悉智能手机操作的难题，工作人员手把手指导完成线上认证流程；对于材料不全的情况，主动承诺代为补充办理，避免老人多跑路、跑弯路。同时，工作人员还向老人及家属详细讲解高龄补贴发放标准、领取方式及政策细则，耐心解答各类咨询，让老人清晰知晓自身权益。
此次高龄补贴帮办代办服务，不仅高效落实了惠民政策，让高龄老人切实享受到政策红利，更拉近了社区与居民的距离，彰显了社区为民服务的初心。下一步，广场社区将持续优化帮办代办服务模式，聚焦老年群体、残障人士等特殊群体需求，推出更多精准化、精细化便民举措，用实际行动提升居民的获得感、幸福感和安全感。
