春回大地，万物复苏。在 3・15国际消费者权益日来临之际，围绕 “清朗金融网络 守护安心消费” 主题，为切实提升老年群体金融素养与风险防范能力，招商银行洪都支行组织 “金融知识宣讲团” 走进洪招社区，开展金融消费者权益保护宣传活动。活动聚焦数字金融便民、适老化服务升级、防范金融网络乱象三大重点，为老年群体筑牢金融安全防线，守护好 “钱袋子”。
活动现场，工作人员首先向老年居民演示手机银行“长辈版”便捷功能。该版本专门针对老年人视力不佳、操作不熟练、数字设备使用不便等实际问题，精心优化设计，采用超大字体、简化操作步骤，同时支持智能语音客服、一键呼叫人工、屏幕共享远程协助等实用功能，让老年朋友不用记复杂步骤、不用盯小字，就能轻松上手。工作人员手把手教学、一对一指导，耐心讲解账户查询、转账缴费、明细核对、生活缴费等常用操作，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，真正享受到数字金融带来的安全、便捷、省心服务，让老年人用得放心、办得舒心。
在正式宣讲环节，工作人员围绕当前老年群体易遇的金融风险，结合冒充公检法、虚假高收益理财、保健品诈骗等典型案例，用通俗易懂的语言深入剖析诈骗套路与作案特点，重点普及 “不轻信、不透露、不转账” 的防诈 “三不原则”，引导老年人提高警惕、守住底线。辖区派出所民警现场开展反诈警示，以案说险、以案明纪，详细讲解个人信息保护、可疑情况甄别等知识，提醒老年朋友遇到疑问及时与家人沟通或拨打 110 报警，切实增强风险防范意识和自我保护能力。
为让金融知识真正入脑入心、落地生根，活动特别设置了有奖问答、金融知识大转盘等趣味互动环节。现场不少老人积极分享学习心得，不仅在轻松互动中加深了对金融反诈、权益保护等知识的理解与记忆，更真切感受到手机银行长辈版字体清晰、语音辅助便捷、远程指导贴心的实用便利。
此次活动以为民办实事为出发点，将金融知识、安全保障与贴心服务精准送到老年群体身边，切实解决老年人数字金融使用难题、筑牢反诈安全防线。未来，招商银行洪都支行将持续坚守金融为民、服务惠民初心，把便民利民举措落到实处，常态化开展金融知识进社区实践活动，用心用情解决老年群体急难愁盼，全力守护老年人财产安全，以实干实效为营造安全有序、清朗健康的金融环境贡献支行力量。
