“米饭香糯可口，再也不用吃夹生饭、糊锅饭了，真是太感谢社区了！”新枫街道哪吒庙社区的江奶奶看着新电饭锅煮出的热米饭，脸上露出了久违的笑容。78岁的江奶奶老伴去世多年，家中儿子未婚无业、女儿离异带娃且无劳动能力，全家仅靠政府补贴维持生计，而用了多年的旧电饭锅频繁故障，让老人吃顿热乎饭都成了难题。
近日，社区工作人员在日常网格走访中，敏锐察觉到江奶奶的生活困境，当得知老人最大的心愿是拥有一个好用的电饭锅时，便立刻行动起来。依托“闲置精准送”公益平台资源优势，社区工作人员详细梳理老人需求、上传相关信息，积极对接闲置物资匹配渠道，信息发布不久，就有一位爱心人士表示愿意捐赠一台全新的智能电饭锅。社区工作人员立即安排接收，并仔细检查了电饭锅的功能状态。
考虑到江奶奶年事已高，对新电器操作不熟悉，社区工作人员专程上门送锅，还化身“贴心讲解员”开展手把手教学。从电源插取、功能选择，到煮饭时长、清洁保养，再到“人走电断”的安全常识，工作人员耐心演示、反复叮嘱，直到老人能独立操作才放心离开。“不仅送来了锅，还教得这么仔细，社区比亲人还周到！”江奶奶紧紧握着工作人员的手，连连道谢。
小电饭锅承载大温暖，微服务彰显民生情。此次帮扶行动，不仅解决了困难老人的实际生活难题，更让“闲置精准送”的公益理念落地生根，用资源循环传递人间大爱。下一步，哪吒庙社区将持续深化网格走访机制，精准摸排低保户、独居老人等特殊群体需求，通过公益平台对接、志愿服务跟进等方式，把贴心服务送到群众心坎上，让社区温暖覆盖每一个需要关怀的角落。（方智慧）
