景华家苑雨污分流改造工程的启动，是改善小区人居环境的关键举措。然而工程开工后，施工区域管线铺设导致部分路段临时封堵，不仅影响居民日常出行，施工过程中的断线问题还让小区电动车充电设施无法正常使用，给依赖电动车通勤的居民带来极大不便。“家里电动车没法充电，上班只能绕远路坐公交，太不方便了”，居民们的诉求通过业主群、社区反馈渠道不断传来。
群众诉求就是工作指令。社区启动“多方协商”机制，迅速组织施工单位、充电桩维护运营部门、物业及居民代表现场协调调度，详细梳理居民反映的核心问题，一方面向居民耐心解读雨污分流工程的长远意义，说明改造后将有效解决小区内涝、改善水质环境的利好，争取居民的理解与支持；另一方面督促施工方优化施工方案，针对最紧迫的电动车充电难题，社区联合相关部门快速制定充电解决方案，检修线路，调试设备，排查隐患，满足居民应急充电需求。为让居民及时了解工程进展，问题整改进度，做到事事有回应、件件有着落。
民生无小事，枝叶总关情。景华家苑社区以雨污分流改造为契机，用脚步丈量民情，用实干破解难题，通过多方联动、精准施策，既保障了民生工程顺利推进，又解决了居民急难愁盼问题，让“扰民工程”变身“民心工程”，用实际行动书写了基层治理的温暖答卷。（王霞 张述凯）
