1月5日，青花社区多位居民反映，小区各楼栋单元门口及公共区域的垃圾桶存在频繁满溢、未及时清运的问题，垃圾长期堆积不仅滋生蚊虫、散发刺鼻异味，还因垃圾桶未按规定规范套设垃圾袋，导致公共区域地面形成明显污渍，污染范围已波及多个公共活动区域，严重影响居民日常生活质量与身心健康。
“垃圾堆在这里一天就臭得不行，家里窗户都不敢开。”居民李女士无奈地说，垃圾桶满溢的情况已经持续了一段时间，尤其是早晚出行高峰，看着堆积的垃圾心情都变差了。更让居民担忧的是，垃圾滋生的蚊虫可能传播病菌，家里的老人和小孩抵抗力弱，实在让人不放心。还有居民表示，部分垃圾桶没有套垃圾袋，垃圾渗漏到地面后，污渍很难清理，雨天时污水流淌，还存在滑倒的安全隐患。
社区在接到居民反映后，第一时间组织工作人员实地核查情况，对垃圾堆积点位进行拍照取证，并紧急约谈了小区物业公司负责人。
在约谈过程中，社区向物业公司明确指出了垃圾清运及垃圾桶管理方面存在的问题，要求其立即制定整改方案，迅速组织人员对小区内堆积的垃圾进行全面清理，对污染地面进行彻底消杀保洁；同时，要规范垃圾桶套袋流程，合理安排清运频次，确保垃圾桶不满溢、周边环境整洁。此外，社区还要求物业公司建立长效管理机制，安排专人负责日常环境卫生巡查，及时回应居民诉求。
“我们已经认识到自身工作的不足，将马上组织力量开展整改工作。”小区物业公司负责人表示，将在24小时内完成小区所有堆积垃圾的清理和地面消杀，后续会根据居民出行规律和垃圾产生量，增加清运次数，加强对保洁人员的培训和管理，确保环境卫生达标。
社区将全程跟踪监督物业公司的整改情况，不定期对小区环境卫生进行检查。同时，也将畅通居民监督渠道，鼓励居民及时反馈问题，共同推动小区环境改善。下一步，社区将以此次事件为契机，进一步加强对辖区物业公司的监管，督促其严格履行服务合同约定，切实保障居民的合法权益，营造干净、整洁、宜居的社区生活环境。（余昊东）
