“遇到矛盾别犯愁，社区有‘妙招’！”近日，广场社区开展“和谐邻里・共筑平安”矛盾纠纷化解宣传活动，通过趣味互动、政策讲解、志愿结对等形式，让“多元调解”理念走进居民生活，为社区治理注入温情活力。
志愿者用漫画展板解读《民法典》相邻权、家事纠纷等条款，发放“矛盾化解指南”手册，明确“协商—调解—司法衔接”的多元解决路径；“邻里帮帮团”成员与独居老人、租户等群体结对，承诺“随时帮协调、定期上门访”，把调解服务延伸到“家门口”。“以前觉得调解是‘干部的事’，现在才知道我们居民也能当‘和事佬’！”参与活动的居民张大爷现场报名加入社区调解志愿队。除线下宣传外，社区还通过公众号推送“调解案例微故事”、小区广播播放“和谐邻里小贴士”，让“有事好商量、邻里一家亲”的理念融入日常。
“矛盾化解不是‘终点’，而是‘邻里温情的起点’。”社区负责人表示，后续将持续开展“邻里文化节”“家庭友好日”等活动，以“宣传+服务+共建”的多元模式，让和谐成为社区最鲜明的底色。
