为切实维护人民币法定地位，保障公众合法支付权益，近日，中信银行南昌阳明东路支行以“整治拒收人民币、优化现金服务”为抓手，全面启动现金网格化宣传活动，推动人民币流通环境提质增效。
本次宣传聚焦民生消费高频场景，支行组建了由业务骨干、青年员工组成的宣传小分队，按照“网格化划分、责任化落实”原则，对网点周边的农贸市场、便利店、餐饮商超、社区物业等重点区域开展全覆盖走访。宣传过程中，队员们主动向商户和居民讲解《中华人民共和国人民币管理条例》等相关法律法规，明确指出拒收人民币现金属于违法行为，同时结合典型案例，普及拒收人民币的危害及相应处罚措施。针对部分商户习惯移动支付、对现金收付积极性不高的情况，队员们耐心引导其树立“现金支付与非现金支付同等重要”的服务理念，提醒商户主动为有现金使用需求的群体提供便利。
在网点厅堂，支行同步打造“人民币知识宣传角”，通过摆放宣传折页、滚动播放宣传视频、设置咨询窗口等方式，为前来办理业务的客户讲解人民币防伪特征、残损币兑换标准、小面额现金供应政策等内容。工作人员还主动向老年客户群体普及智能手机支付风险，引导他们根据自身需求选择支付方式，切实提升老年客户的金融安全感。
支行建立了常态化巡查机制，定期对辖区内商户开展“回头看”走访，及时收集商户和群众在现金收付、兑换等方面的需求，形成“宣传-整改-反馈-提升”的闭环管理模式。下一步，中信银行南昌阳明东路支行将持续深化现金网格化服务与管理，把整治拒收人民币工作融入日常金融服务中，不断优化现金供应和流通环境，以实际行动践行金融机构的社会责任与担当。
