随着移动支付的普及，人民币现金的使用在某些场景受到了一定程度的影响，部分商家出现了拒收人民币现金的现象。为了维护人民币法定货币地位，保护金融消费者合法权益，中信银行南昌新建支行深入开展了“整治拒收人民币现金”专项宣传活动。
本次活动通过多渠道、多形式的宣传方式，引导社会各界共同维护人民币的法定地位。该支行利用电子屏播放宣传标语、推送政策解读至客户群、社区群，扩大覆盖面;其次在网点客户等候区显著位置设立宣传区域，通过摆放宣传资料、电子屏展示、大堂经理利用客户等候时间开展宣讲等形式，普及人民币使用规范及消费者权益保护知识，重点讲解遇到拒收现金时的维权渠道和方式，帮助客户了解现金支付的合法性和重要性。
在宣传形式上，该支行注重发挥网点阵地作用，组织员工对周边商户开展网格化走访。工作人员向商户讲解不得以备零困难为由拒收现金、不得以迎合电子支付为借口拒收现金等政策要点，提醒商户尊重消费者支付方式的选择权。同时,向商户介绍银行提供的零钱兑换、残损币兑换等便民服务，切实解决商户日常经营中的实际困难。
通过本次宣传活动，中信银行南昌新建支行将更多的人民币知识带给了广大社会群众，维护了消费者的合法权益。该支行将持续宣传，共同营造良好的人民币流通环境。
