为切实解决群众急难愁盼问题，提升辖区居民的幸福感和满意度，六0二所社区党委联合社区纪检监督员开展“听民意、解民忧、办实事”专项行动，通过线上线下相结合的方式，面向辖区居民广泛征集民生实事线索。线上依托社区网格群开设征集通道，线下在社区活动室设置征集点，并组织社区工作人员、纪检监察干部上门走访高龄老人、行动不便居民，确保征集范围全覆盖、无遗漏。
对征集到的民生诉求，将建立闭环机制。社区先对问题进行分类梳理，能当场解答的当场回应；需要协调解决的，由社区对接相关职能部门限期办理；对办理过程纪检监督员全程监督，对推诿扯皮、拖延不办的严肃追责，确保“事事有回音、件件有着落”。截至目前，此次征集活动已收到居民反映的基础设施维护、环境卫生整治、养老服务提升等各类问题20余条，其中15余条已现场协调解决，其余问题均已明确责任单位和办理时限。
下一步，社区将继续联合纪检监督员定期公示问题办理进度，邀请居民代表参与评议，让民生实事真正办到群众心坎上。
