景德镇市昌盛社区：打通服务群众“最后一公里”

为进一步提高基层响应群众诉求和为民服务的能力，昌河街道昌盛社区工作人员为办事群众提供高效、优质、便捷的“帮办代办”服务。

“谢谢你小刘，要不是你帮忙在支付宝的赣服通里帮我申请，我们得跑好几趟，又那么远，坐车来回都得三四个小时，有你们帮忙太方便了，解决了我纠结好长时间的难题”居民曹先生在社区工作人员的帮助下办理完其母亲丧葬费和抚恤金发出了这样的感慨。

在便民服务过程中，针对有困难的群众，尤其是残疾人、行动不便的老人等，昌盛社区建了一支专业的“帮办代办”队伍，每个网格均可以是“帮办代办”员。工作人员及时将惠民政策转发到居民群里帮助群众收集资料，申办相关业务，切实解决群众的难题，打通了服务群众“最后一公里”。（刘彦红）