为深入贯彻落实中国人民银行关于整治拒收人民币现金工作的部署要求，维护人民币法定货币地位，保障公众现金使用权益，我行定期以“网格化管理”为抓手，多维度开展整治拒收现金宣传及专项整治工作，让现金服务更好地融入民生场景，筑牢金融服务“民生底线”。
该行以网点为中心划定“现金服务责任网格”，将周边商圈、社区、企事业单位等划分为若干责任区域，实行网格化管理模式。通过“上门走访+政策宣讲+问题排查”相结合的方式，全面排查辖区内商户、公共服务场所的现金收付情况，建立“问题台账”，确保整治工作无死角、全覆盖。
活动期间，在网点显著位置摆放整治拒收现金宣传海报、折页，通过LED屏滚动播放“人民币是法定货币，任何单位和个人不得拒收”等宣传标语，设立“现金服务咨询台”，由专人向办理业务的客户讲解拒收现金的违法性及现金使用权益，引导公众了解人民币法定地位。
同时，该行组织工作人员深入商超、菜市场、餐饮门店等重点场所，开展“一对一”政策宣讲，向商户发放《不拒收人民币承诺书》，明确拒收现金的法律后果，同时向老年群体、商户等重点人群普及现金识别、残损币兑换等知识，解答“现金使用不便”、“找零困难”等实际问题。
下一步，该行将持续深化现金网格化管理，常态化开展拒收现金整治与宣传工作，推动形成“自觉维护现金法定地位、共同营造良好支付环境”的社会共识，让人民币现金更好地服务民生、便利民生，为构建和谐金融消费环境贡献力量。
