上饶市第三人民医院开展全方位礼仪培训赋能医疗服务升级

为进一步提升医院医务人员的职业素养和服务水平，为患者提供更加优质、温馨的医疗服务体验。3月20日，我院举办医院礼仪规范培训会，全院干部职工近200余人参加培训。

此次培训就优化医疗服务等方面进行了全面深入的讲解，以服务礼仪为主线，结合工作岗位上的服务案例，指导医护人员着装、行为举止、站姿、坐姿、引导礼仪、接待礼仪等规范，纠正参训人员在礼仪方面的一些误区，深入浅出地阐述了在日常工作中如何通过塑造良好的个人形象和礼仪态度，来展现医护人员的自信心、专业度、亲和力。

培训现场气氛热烈，参训人员踊跃参与现场演示，通过实践加深了对礼仪的理解与掌握。

此次培训不仅有效提升了我院医务人员职业素养，还进一步强化了服务患者的意识与能力，为今后提供更加优质、专业的医疗服务奠定了坚实的基础。

上饶市第三人民医院始终牢记“以患者为中心“的服务理念，不断优化服务质量，在精准服务上做“加法”、在流程环节上做“减法”，为患者提供更加贴心、周到的服务，为构建和谐医患关系、推动医院高质量发展书写更加辉煌的新篇章。