2023年11月9日，客户C先生收到了一笔泰康人寿52万元的理赔款，C先生一家人表示以前不太相信保险，现在觉得保险对于普通人来说有很大的用处，现在C先生还委托了代理人给自己女儿购买保险，将来会陆续给自己家里人都配置保险。他也给亲戚们讲述了这次理赔经历，听了C先生的经历后，不少亲戚都表达出了要购买保险的意愿。
2023年9月，客户C先生发现右臀部肿物半年有余，遂前往广州中医药大学第一附属医院白云医院进行检查，9月26日顺利进行下臀部骨骼肌软组织切除术，9月27日病理诊断为恶性肿瘤，考虑上皮样肉瘤。C先生不敢相信这一噩耗，自己才22岁，怎么就得肿瘤了呢？疾病的到来让这个年轻人再也回不到以前平凡宁静的日子。
C先生带着这一噩耗回到了家乡，其父亲听闻儿子患病，立即想到2020年在好朋友陈建清也是泰康人寿代理人的推荐下，为儿子购买了《泰康惠健康重大疾病保险》，保额50万元，年缴保费9000元。2022年购买了《泰康健康尊享2021医疗保险（费率可调）》，保费354元。随后立即联系到他，陈建清伙伴接到C先生父亲的电话后，立即上门拜访，探望患病的C先生，同时也跟C先生父亲讲述了理赔事宜，协助其收集理赔资料。
10月10日，C先生在家人陪同下再次前往广州中医药大学第一附属医院进行下一步治疗。11月3日，C先生父亲收集好理赔资料发给代理人，代理人代其申请理赔。11月9日，经总公司审核，对《泰康惠健康重大疾病保险》我司同意承担保险责任，正常给付保险金50万元，《泰康健康尊享2021医疗保险（费率可调）》保险期间“恶性肿瘤-重度”特定疾病提前给付保险金2万元，医疗险本保单年度特定疾病提前给付保险金责任终止，其他责任继续有效。
保险的价值是抵御风险，理赔服务效率和质量直接体现出保险公司的社会价值，也决定了客户对保险公司的信任度。泰康人寿江西分公司将坚定初心，不断优化服务，让客户切实感受到保险温度！
编辑：刘剑武
