为保护金融消费者合法权益，增强员工保护消费者权益的意识和能力，维护公平、公正的市场环境，促进金融市场健康稳定运行，中信银行九江分行近期开展消费者权益保护宣传活动。
该行立足营业网点内部，利用网点窗口效应，持续对营业网点内客户进行活动内容宣传。主要通过摆放宣传折页、宣传册，电子屏滚动播放宣传标语，多媒体设备播放宣传图片、视频以及设立宣讲台等。多元化途径进行宣传，做到网点内客户的全覆盖。
该行设立了行长接待日，活动当日分管行长在厅堂为到访客户进行服务宣传及政策解读，对消费者反馈的问题认真记录，主动提示消费者防范电信诈骗，非法集资，提升自我保护意识。
该行同时走出网点深入到社区、写字楼等多个人群聚集区域进行宣传宣讲，做到让金融知识走进社区，帮助广大消费者增强反诈及防范非法金融活动的意识和能力。活动期间，通过折页发放、现场讲解以及现场展示等方式向群众宣传3.15消费者权益保护宣传内容，重点对存款保险、征信、防范电信诈骗等与金融消费者权益密切相关的内容进行宣传。并且对群众所反馈的问题进行认真解答，让群众更加深刻的理解宣传内容。
通过此次活动，有效提升消费者的权益保护意识，该行将在今后工作中持续推进消费者权益保护工作的常态化，有效保护金融消费者的切身权益，提升金融消费维权意识，树立金融宣教的良好口碑。
编辑：刘剑武
