为认真落实监管部门消费者权益保护重点工作目标，突出保障银行消费者的受教育权利，建立建全银行消费者教育宣传工作长效机制，提升消费者的金融知识水平和风险防范能力，根据中国银行业协会《关于印发〈2022年银行业普及金融知识万里行活动方案〉的通知》要求，我支行于2022年6月1日至2022年6月30日开展2022年度“普及金融知识万里行”活动。
该支行以营业网点为宣传阵地，柜台及公共教育区摆放宣传资料，利用营业网点的LED屏等现代化工具播放宣传口号。本次活动关注青少年、老年人、农民、务工人员和残疾人等重点人群，根据其金融知识水平、知识需求和行为特点开展差异化的金融知识普及活动，引导其合理选择与自身特点相适应的金融产品和服务，增强自身风险防范意识和责任意识，抑制盲目投资冲动和过度消费，远离非法金融活动，守住自身的“钱袋子”。使用“普及金融知识 防范金融风险 守护好老百姓的‘钱袋子’，向客户介绍金融知识，拉近了我行与客户之间的距离。
该行开展了多场线下活动，邀约客户至支行开展金融知识沙龙、走入企业宣讲用卡安全知识。对投诉反映焦点、社会关注热点、业态盲点进行梳理，及时开展风险提示，充分保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八项权利。向消费者介绍《中华人民共和国个人信息保护法》中赋予消费者的权利和义务，普及个人信息防泄露的基本知识，帮助消费者树立个人信息保护意识，告知消费者个人信息泄露后的维权途径。与此同时该支行与多个代发单位开展了线上知识讲座，并与游戏提问有奖竞答的趣味方式提升了客户参与度并受到了客户一致好评。
该支行表示此次宣传提升消费者对银行产品和服务的认识和理解，增强消费者依法维护合法权益的意识和能力，并更好的促进银行自身服务能力和水平的提高，进一步营造和谐、诚信的金融环境。今后将定期组织宣传活动，通过简洁易懂的方式让更多的金融消费者守护好自己的“钱袋子”
编辑：刘剑武
