交通银行江西省分行坚持以人民为中心，不断丰富优化账户服务的各项举措，完善“资金链”治理具体工作，推动建设平安健康的金融环境，保护消费者的合法权益。
高效、快捷、安全的账户服务
为服务实体经济、优化营商环境，交通银行江西省分行为小微企业提供电子渠道线上预约开户，利用科技手段提升企业银行账户服务水平，支持小微企业在线提交开户证明文件，精简开户流程。
这一日，新余市某艺术培训中心有限公司致电交行赣新支行询问开立对公户事宜，在员工的远程指导下通过手机银行线上预约开立对公户，一小时后，交网点客户经理便开展上门核实，当日客户至柜面用45分钟办理好了开户，在现场告知买卖账户风险并签署风险提示单，一个工作日，客户所有开户手续均已经办妥，对公账户当日启用，同时客户属于小微企业，开户手续费全免。通过线上+线下结合的方式，提高了服务效率，在确保账户安全核实到位的前提下，交行的高效服务得到了客户的肯定。
尽责、善意、专业的服务提醒
作为学生或刚刚步入社会的年轻人这一社会群体，因为社会经验不足，法律意识淡薄，易被不法分子以“好处费”的方式诱导，从而兜卖个人银行卡。
某日，一名二十岁出头的年轻男子进入我行营业大厅，要求开立银行卡并办理U盾，当询问客户单位详细地址及工作情况时，客户当即表现支支吾吾并且前后说法不一。鉴于该客户情形比较可疑，通过系统核查客户提供信息，认定该客户开卡需求不真实、用途不明确，且存在出借身份买卖银行卡的嫌疑。我行工作人员婉拒了该客户的开卡申请，并向客户讲解关于出借账户的风险性和危害性。提醒该客户需妥善保护好自身个人账户，切勿转借于他人使用。在此过程中，客户也及时意识到自己的行为是属于非法，并主动放弃开卡，同时对客户经理的讲解与提醒表示了衷心感谢。
银行是账户风险防范的第一道防线、也是最后一道防线。在开户阶段就把账户风险控制到最小，是保护消费者权益的重要方式。交通银行江西省分行员工尽责、善意、专业的服务提醒，帮助这名青年人远离了法律的灰色地带。一旦不法分子成功开户，并利用账户进行非法洗钱、电信诈骗等犯罪活动，对于这些受害者来说，不但是个人信息的泄露，还有可能在不知不觉中被卷入金融犯罪案件当中，让自身身陷囹圄。
普惠、多样、生动的知识宣传
交通银行江西省分行通过加大优化账户服务、账户风险防控的宣传力度，特别应加强对偏远地区人员、工业园区、高校、大型社区等地的宣传力度，向社会公众宣讲出租、出借、出售账户的风险，赌博、跑单、电信和网络诈骗等违法犯罪活动的作案手法、典型案例和防范常识，告知出租、出借、出售、买卖账户或参与电信网络诈骗、赌博的风险与危害。
5月31日，南莲支行举办“守住钱袋子，护好幸福家”的宣传活动，与中国人民银行南昌县支行共同前往某实业有限公司开展主题宣传活动。在南昌百瑞实业有限公司的会议室内，交通银行南昌南莲支行反电信诈骗宣传大使陈鹏亮向在场群众热心讲解电信诈骗的类型，以及如何预防电信诈骗，并积极引导群众下载“国家反诈中心APP”，让大家都能守住钱袋子，护好幸福家！
未来，交通银行江西省分行将继续坚持以“加强账户管控、彻查风险隐患、压实开户责任、扩大反诈宣传”为己任，采取“紧扣主题、个性化实施，岗位联动、各有侧重点”的方式，对内不断优化业务系统、完善业务流程，对外积极做好监管政策和我行服务措施的宣传与解读，切实做好账户安全和反诈工作，为推动建设平安健康的金融环境贡献力量。
编辑：刘剑武
