为了有效履行商业银行关于消费者权益保护的义务，保护消费者权益、维护金融稳定，提升社会公众的风险意识以及防范风险的能力，普及金融知识，2022年3月14日至20日，中信银行上饶分行开展了为期一周的以“共促消费公平 共享数字金融”为主题的“3.15”消费者权益宣传活动，通过采取一系列行之有效的举措，确保了此次活动扎实有效开展，取得了良好的成效。
活动期间，该行在门口设立了“3.15”消费者权益日宣传台，摆放了宣传折页、报刊等宣传物料，向每一位经过的公众发放宣传折页，在大厅显著位置张贴3.15宣传海报、LED滚动屏播放标语、并在大厅电视中播放相关宣传视频。让每一位来行里的客户都更加了解消费者权益保护的相关知识。
此外，该行组织员工于3月17日上午8:30—11:30走进附近的文家村、于3月16日至18日分批走进不同的合作的代发单位开展消费者权益保护宣传，向村民以及单位职员讲解普及金融知识，并针对金融消费者享有的八项法定权益、防范电信诈骗、反假币、远离非法集资、整治拒收现金等重点内容开展了讲解，进一步提升了公众的金融知识以及风险防范意识。该行员工制作了老年人微信操作指南的微课视频，指导文家村的老年人更好地操作微信。并针对消费者反映的问题进行答疑解惑，提高公众的维权意识以及维权能力。在宣传期间，村中有老年人表示家中有亲戚告诉他有投资理财的内部消息，投入5千元一天可收益1千元，我行员工听到后，立马提醒村民投资理财需认准银行、有资质的证券公司，切记“有漏洞”、“高回报”、“有内部”的超虚拟币、炒股、打新股等都是诈骗！并进一步结合常见的诈骗手段开展了反诈讲解。
此次活动共计发放各类宣传折页270份，参与人数600余人次，获得了广大客户的一致好评。该行表示，在今后的工作中将进一步努力，切实履行好金融机构的义务，为维护消费者权益、营造健康和谐的金融环境贡献金融力量。
编辑：刘剑武
