3月17日下午，中国联通南昌市分公司（以下简称“南昌联通”）“共建诚信和解对接单位”授牌仪式在公司现场举行。南昌市消费者权益保护委员会秘书长吴荣玲、江西消费网总编魏荣等一行5人受邀来到南昌联通，向公司颁发2022年度“共建诚信和解对接单位”牌匾和证书。
在授牌仪式上，韩智洪总经理首先感谢南昌市消费者权益保护委员会一直以来给予公司的关心和支持表示，并结合当前南昌疫情防控形势，从公司两年在江西省对口支援随州市新冠肺炎防治“5G远程医疗系统”建设、南昌西站“5G+AI防疫智慧通行”平台打造、防疫大数据筛选支撑、主动向市委市政府请战、强化网络重保和应急通信服务等方面开展的行动，在“我为群众办实事，用科技让‘AI’发声”等公益活动及“落实高品质服务，提升客户满意度”专项行动取得的成效，以及在践行行业规范、强化信息安全等方面采取的做法。
授牌仪式现场，吴荣玲秘书长充分肯定了南昌联通率先履行央企社会责任，积极主动向市委市政府请战的使命担当，沉淀迭代厚积薄发，多措并举全力以赴做好疫情防控智慧服务，真抓实干使命必达，实现服务体验再升级、客户口碑再提升。吴荣玲秘书长结合南昌市消费者权益保护委员会改革发展历史表示，南昌市消费者权益保护委员会是“消费者的娘家人”，也是“企业的服务员”，建立“共建诚信和解对接单位”是前移维权关口，化“调解”为“和解”，引导企业自觉接受社会监督，有助于企业进一步提升经营服务，提高产品服务质量，树立良好信用形象。
2021年以来，南昌联通紧紧围绕“落实高品质服务 提升客户满意度”专项提升，扎实推进“高品质服务行动计划”，聚焦影响客户感知的10大类23项重点问题，建立高品质服务常态化机制，持续推动各项重点工作，坚持推进“18客户日”，将客户体验、客户热点问题的解决率深度融入各生产环节，全面提升客户感知，以差异化优质服务构建竞争新优势。
服务铸就口碑，品质成就未来。南昌联通将始终坚持以人民为中心，始终践行“人民邮电为人民”初心，秉持为客户创造价值的理念，担当“国家队、主力军、排头兵”的使命，根据自身定位、服务需要和进位赶超的需要，在落实高品质服务上攻坚克难、久久为功，有效保障消费公平透明，以更高品质的服务，加快构建新发展格局，推动高质量规模发展。
南昌联通党委书记韩智洪总经理、党委宣传部主任白国伟、市场部经理王晓厦、客服部经理丰莉参加了授牌活动。
编辑：肖云
