平安产险江西分公司：风雪中暖心守护 只为车主省心省时省钱

近日以来，受强冷空气影响，江西各地出现持续降雪和道路结冰现象，恶劣天气给出行车主带来了不少困扰，随之而来的交通事故也不断增加。此时，平安产险江西分公司理赔员们在冰雪中默默守护，只会给车主带来省心省时省钱的客户体验。

“你好，是平安保险吗？我的车撞上护栏了，我还有非常重要的事情，现在该怎么办，能不能尽快来看看？”平安产险宜春理赔员吴聪接到报案，电话中能听出客户异常焦急的情绪，吴聪急忙进行安抚，并火速赶往事故现场。

原来客户正着急赶往医院照顾住院的女儿，但雪天路滑，加上车辆速度较快，车辆失控撞护栏，导致车辆无法行驶。了解情况后吴聪第一时间安排车辆送客户先行前往医院，由于护栏损坏需赔，经客户同意，开通相关绿色通道，处理后续理赔流程。

客户上车前对吴聪的贴心帮助表示非常感动，称“买平安真的就是买放心”！（平安产险江西分公司供稿）

编辑：刘剑武