“爷爷，您好，我们是建行的员工，今天上门来给您激活卡了。”建行南昌分行营业部员工施嘉鸿和胡丽萍一大早带着外签设备到人民医院帮退休住院老人办理工会职工卡激活业务。
“辛苦你们了，我年纪大，身体不好，一直住在医院，没想到你们能到医院来帮我办业务。”张爷爷拿着激活的卡片乐开了花。
“谢谢你们了，老人年纪大，去不了网点，你们上门服务真是解决了我们一大急事，你们的服务真是又快又好！”张爷爷的儿媳说。
这只是建行南昌分行营业部落实我为群众办实事的一个缩影。临近春节，建行南昌分行营业部了解到几家单位要在年前集中为员工发放工会福利，于是主动对接，安排人员上门收集材料，加速办卡进程，上门集中为客户激活卡，同时做好权益推广和用卡安全宣教。对有特殊原因无法参与集中激活的客户，营业部将柜台搬到了社区、医院，点对点帮老年客户、住院客户办理激活业务。今年以来，建行南昌分行营业部受理了市政开发集团、市政设施管理处、天然气有限公司、南昌轨道等单位的批量发卡材料，实现发卡800余张，热情高效周到的服务获得了对公单位的高度认可。（建行南昌分行营业部 胡丽萍 施嘉鸿）
编辑：刘剑武
