近日，平安产险江西分公司查勘员徐海超接到一笔报案，标的车停放被雨淋现场报案要求平安产险江西分公司赔付。
电话沟通未承保车损险种，无法付标的车损失，客户仍坚持要求赔付并查看现场;为体现平安服务，平安产险江西查勘员徐海超15分钟内赶到现场，和客户沟通保险责任问题，并推荐客户就近合作厂维修，并陪同前往修理厂沟通，给客户优惠处理，最终从不理解到获得客户真诚的感谢。
编辑：刘剑武
近日，平安产险江西分公司查勘员徐海超接到一笔报案，标的车停放被雨淋现场报案要求平安产险江西分公司赔付。
电话沟通未承保车损险种，无法付标的车损失，客户仍坚持要求赔付并查看现场;为体现平安服务，平安产险江西查勘员徐海超15分钟内赶到现场，和客户沟通保险责任问题，并推荐客户就近合作厂维修，并陪同前往修理厂沟通，给客户优惠处理，最终从不理解到获得客户真诚的感谢。
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