近日，平安产险江西分公司南昌人伤理赔工作人员肖玉红接到一笔交通事故，三者老人家受伤。事故后车主对伤者态度不友善且不配合伤者家属协助事故处理;伤者家中经济困难，对大额手术费用而感到焦头烂额时，理赔员积极应对，对医疗费进行垫付预赔多次以便手术及治疗及时。
出院后，肖玉红至伤者家中进行后期康复指引，去了鉴定流程并减去了鉴定费用，切实简化流程，减少伤者的开支并于三个工作日内进行了调解与赔付，暖心高效的理赔服务得到伤者及家属的高度赞扬，多次表达对理赔员满意与感谢，并送上锦旗表达对平安工作人员的感谢。
编辑：刘剑武
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