南昌市政公用集团客服中心，作为最基层的民生服务窗口单位，也有一群踏踏实实为人民服务的“客服人”，她们用十多年的坚守和执着，使“牛”劲、用“牛”力，做“牛”人，架起一座政府、企业与市民沟通的连心桥，让“三牛”精神熠熠生辉。
为民服务窗口全年“不打烊”
伴随抗击疫情的战斗打响，客服姑娘们虽然要面临比以往更多的困难和压力，她们有的是还在喂奶的妈妈，有的又离家远交通非常不便，有的还需要照顾家里的老人，但是她们没有退缩，她们迎难而上，坚守岗位，成为抗役战线上最美丽的“聆听”者。
疫情期间，“客服人”一直坚守自己的工作岗位，耐心的解答用户的问题，不忘初心，担起自己的责任。
形影不离的夫妻
在去年疫情防控期间，万智勇要对中心的每个营业网点进行了现场督查，确保疫情防控措施能落实到位，蔡影莉在话务中心每天接听的电话更是暴涨，两个人一回到家都精疲力尽，但是他们在前进的道路中没有任何怨言，相互鼓励，携手前行。
十年来，他们俩将青春和热情投入到客服中心，凭着“老黄牛”的精神和干劲，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，多次成为客服中心的标杆和优秀先进。“块块荒田水和泥，深耕细作走东西，老牛亦解韶关贵，不等扬鞭自奋蹄”让我们把这首赞诗献给无数个像“客服人”一样的老黄牛。
发挥基层党支部战斗堡垒作用
该活动开展以来，以“进家庭、进企业、进社区”方式将党建阵地由办公室、活动室前移到困难职工家庭、先进人物家庭、新提拔干部家庭、红色（廉政）教育大家庭，前移到与中心业务紧密联系的公交、自来水、燃气、国体中心、停管中心、一卡通等企业，前移到与市民百姓联系紧密的不同街道和社区，让中心党建更加贴近工作、贴近实际、贴近百姓。
同时，中心秉承“为人民服务”的宗旨，不断创新“服务企业、服务百姓、服务社会”的做法，协同公安、公交开展“三方联动”活动，为为乘客快速找回物品提供了便利。
在工作方式上，变过去会议式、讲解式为分享式、互动式。正因为这项主题实践活动的诸多创新与突破，不仅充分调动了广大干部职工的积极性、主动性、创造性，而且因为它的普惠、便利，和坚持“人民至上”，还得到很多企业、家庭、社区，以及社会各界人士的高度认可，因而在参评全国第五届基层党建创新典型案例中脱颖而出，成为国有企业领域江西省唯一获得此殊荣的企业。
