江西消费网讯 近日，张女士到平安人寿豫章二支公司柜面咨询本人保单的生存金领取业务。因为即将出国，张女士担心一旦银行卡丢失在国外无法更换银行账户。面对客户的困惑，柜员及时的向张女士推荐了金管家APP中的空中客服功能，平安空中客服客户是客户可以通过视频与我们的柜员直接对话办理业务。不论客户身在何处，即使在国外也可以通过空中客服办理业务。
在柜员的协助下，仅用时五分钟，张女士便自己通过金管家空中客服办理完成了生存金领取业务。随后，柜员又为张女士详细介绍了金管家APP的其他功能。张女士对空中客服的方便快捷赞不绝口，称通过这种方式办业务完全颠覆了传统，是一种耳目一新的服务感受，自己已经学会了，在国外也可以自助办理各项业务，实在太方便了。
平安人寿江西分公司未来将持续推广金管家服务，利用平安科技平台，提高客户满意度提升客户满意度，提升公司品牌。
