为全面了解辖区居民对平安建设工作的真实感受与诉求，进一步夯实基层治理根基，提升居民的安全感、幸福感和满意度，近日，油榨套社区组织网格员和志愿者，深入辖区开展平安建设满意度大走访问卷调查活动，以面对面走访、心贴心交流的方式，倾听居民心声、收集民情民意，推动平安建设工作走深走实。
走访过程中，网格员与志愿者以网格为单位，分片包户、逐楼逐户推进，确保走访无死角、全覆盖。大家带着平安建设满意度调查问卷走进居民家中，与居民们拉家常、聊近况，耐心讲解问卷中的各项内容，围绕社会治安状况、矛盾纠纷排查化解、扫黑除恶、公共服务、社区治理等方面，逐项了解居民的真实评价与意见建议。
在发放问卷的同时，网格员还向居民宣传平安建设相关政策知识，引导居民积极参与社区治安巡逻、隐患排查、矛盾调解等工作，共同维护社区和谐稳定。针对居民提出的治安防控、环境整治、物业服务等方面的问题，网格员现场耐心解答，能当场协调处理的立即跟进落实，无法当场解决的则详细记录在册，建立问题台账，后续将及时跟进反馈，做到“事事有回应、件件有着落”。不少居民也主动分享了自己的感受，大家普遍表示，近年来社区治安环境越来越好，邻里关系也更和睦，生活在这里更安心、更舒心了。
此次平安大走访问卷调查活动，不仅让社区全面掌握了居民对平安建设工作的真实评价，也进一步拉近了社区与居民的距离，提升了居民对平安建设工作的知晓率、参与率和满意度。下一步，油榨套社区将对收集到的问卷和意见建议进行认真梳理、分类汇总，建立问题清单和整改台账，逐一落实整改措施，持续优化社区治理服务，不断提升平安建设工作水平，努力打造更安全、更和谐、更宜居的社区环境，让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
（新枫街道油榨套社区 黄莹）
