“路面散落大量玻璃碎片，存在极大安全隐患！”5月26日晚，丽阳镇便民服务中心接到12345政务服务便民热线诉求，群众反映丽陵大道中华蛋糕店周边路面遍布玻璃残渣，过往行人易滑倒受伤、车辆易出现轮胎被扎、车身剐蹭等问题，严重影响道路通行安全。
民有所呼，我有所应。接到群众诉求工单后，丽阳镇便民服务中心始终秉持“接诉即办、马上就办”的服务理念，迅速核实现场实际情况，第一时间联动镇环卫所开展隐患处置工作。镇环卫所即刻调配保洁人员、携带清扫工具赶赴现场，全力开展路面玻璃渣专项清理作业。
清理过程中，工作人员细致巡查道路全域，逐段、逐点清扫路面大小玻璃碎片，对缝隙、边角残留的细小碎渣进行彻底清理，统一收集、规范清运，全方位消除道路安全隐患，实现路面无残留、无死角、无风险，快速恢复道路干净整洁的通行环境，切实守护群众出行安全。
民生无小事，细微见初心。下一步，丽阳镇将持续依托12345政务服务便民热线平台，畅通民意沟通渠道，高效闭环处置各类民生诉求。始终聚焦群众身边的小事、实事、难事，以快速响应、务实担当的工作作风，用心用情解决群众急难愁盼问题，持续擦亮基层民生服务底色，不断增强辖区群众的获得感、幸福感与安全感。（图文：刘佳）
