中国江西网/江西头条客户端讯 记者李志强报道:12月26日,家住南昌商联中心沈女士遇到一桩奇事,她家的车停自已私家车位,物业要以“临时停车”为由强制收取停车费。她质疑商联中心“物业管理服务水平差”。
情况是怎样的?对此,中国江西网记者进行了调查。
车停自家车位要交费 业主指责不合理
“车停在自家车位还要收费?哪有这样的道理!”26日一早,匆忙赶去上班的沈女士质问南昌商联中心物管人员,但对方仍坚持收取66元停车费,才放其通行。
沈女士家有黑、白两辆车,车牌都绑定在一个私家车位。12月24日,沈女士家人开黑色车回来,就把停在私家车位的白色车暂挪至车库临时停车位,把黑色车停靠私家车位。随后一小时内(免费停车时长)白色车就驶离了临时车位并开出小区。26日早上,沈女士家人开黑色车出行,却在岗亭被截停。“交停车费66元!”物管人员理所当然地说道:“黑色车开进小区时,白色车还没出小区,所以停车系统上记录黑色车是临时停车,得从24日开始收停车费。”
“按物管人员的说法就是,一个私家车位绑定的两辆车同时出现在小区的话,后进入的那辆就算作临时停车,须收费。”沈女士质疑这种收费模式不合理,她认为,是否应当收费,应看车子是否在临时车位停留时间超过免费停车时长一小时,若没有临时停放或不足一小时,收费不妥。
面对沈女士及其家人质疑,物管人员坚持不交费不放行。因迫近上班时间,沈女士和家人只好把车调头往车位开,不料却见自家车位已被他人的车占据。“管理服务水平太差了!”沈女士忍不住说道,“明知是有漏洞的停车管理收费模式,还要不顾事实情况强行收费,不合理。”
商联中心物管:告知了业主已尽服务责任
26日下午,商联中心物管负责人杨经理对中国江西网记者解释:“小区有些业主的一个私家车位绑定了两辆车,在他们申请绑定时,我们工作人员就告知他们,如果两辆车有相同时间段出现在小区,小区门岗处停车计费系统会将后进入小区的车,视作临时停车并进行停车计费。我们当时建议他们,如果要让其中一辆车停到私家车位,而另一辆车开走,又要避免被收费,需将要开走的车先开出小区,在停车计费系统上有结算记录后,再把另一辆车开进来。”
车停自己私家车位收费是否合理?对此,杨经理未作正面回答,其表示,在业主申请一个私家车位绑定两辆车时,就从物业处知悉这个收费管理模式,也同意了如果未按照他们所告知的做,就自愿承担停车费,物业尽到了对业主的服务责任。
最后,杨经理同意将针对此事调取停车计费系统记录,来证实沈女士所说情况,并向商联中心物管领导层申请不收这笔停车费。