养老待遇资格认证是保障低保老年群体按时足额领取养老金、维护基本生活保障的关键环节。为切实解决辖区低保户老年群体因年老体弱、行动不便、不会使用智能手机等导致的养老认证难题，让特殊困难群众享受到便捷、贴心的政务服务，近日，云锦巷社区聚焦低保户养老认证“急难愁盼”问题，主动作为、靠前服务，守护低保老年群体的幸福晚年。
在上门服务中，工作人员始终秉持耐心、细心、热心的服务态度，与老人亲切交流，安抚老人因担心认证不及时影响养老金领取的焦虑情绪。面对部分老人听力不佳、视力模糊等情况，工作人员放慢语速、反复讲解，细致核对身份信息，确保认证流程准确无误、顺利完成。不少低保老人纷纷表示，自己年纪大了，腿脚不方便，也不会用手机弄认证，原本还发愁怎么办，没想到工作人员主动上门帮忙办理，服务太周到了，真正把关心送到了心坎里。
此次低保户养老认证帮办代办服务，不仅高效完成了辖区所有符合条件的低保老年群体的养老认证工作，保障了老人养老待遇不受影响，更用实际行动践行了“以人民为中心”的发展思想，彰显了政务服务的温度与力度。
