“盼了13年，天然气终于进场施工了！多年的烦心事总算看到希望，心里这块大石头总算落地了。”3月12日，景德镇市昌江区方兴大厦小区业主代表王阿姨看着燃气施工人员进场作业，喜悦之情溢于言表。今日，方兴大厦天然气改造开通项目正式启动施工，困扰小区196户居民多年的用气难题迎来实质性突破，距离实现“用气无忧”又近了一大步。这一民生实事的扎实推进，是昌江区住建局牢固树立和践行正确政绩观、纵深推进物业服务集中整治、用心用情解决群众急难愁盼的生动实践。
方兴大厦自2013年交付以来，因历史遗留问题管道天然气迟迟未能开通启用，成为困扰居民多年的“老大难”问题。民生无小事，枝叶总关情。昌江区住建局始终将该问题纳入“我为群众办实事”重点清单，以物业集中整治为契机，靶向破解民生堵点。针对多方协调不畅等问题，该局牵头建立“住建主导、街道联动、燃气主责、物业落实、业主参与”的五方工作机制，将天然气开通与物业规范化管理同步推进、一体落实。
在推进过程中，昌江区住建局将天然气开通工作与物业服务领域集中整治深度融合，指导物业企业主动对接业主、燃气公司与街道社区，畅通沟通渠道、及时反馈进展、做好入户服务，切实扭转以往物业与业主沟通不畅、协同不力的局面。通过强化物业履约监管、提升服务质效，让小区治理从“被动应付”转向“主动服务”，为天然气顺利进场施工筑牢基层治理支撑。
为彻底打通通气堵点，区住建局牵头搭建多方协商平台，此前专门组织召开专题协调会，区住建局相关负责同志、新枫街道、华润燃气公司、小区物业、业委会及业主代表齐聚一堂，面对面倾听群众诉求、深挖问题症结、细化解决方案。会议明确各方责任分工与推进时限，华润燃气公司承诺对已缴纳燃气工程款的业主优先推进施工及通气，相关单位同步强化联动协作、压实工作责任，要求燃气企业在施工及通气前对管道、阀门、计量装置等设施开展全面安全检测，严守用气安全底线，确保居民用气安心、放心。新枫街道主动靠前、精准施策，与物业企业协同联动，高效完成已缴纳燃气工程款居民名单的逐户核验与梳理，确保数据精准；另一方面通过社区公告栏、居民微信群等多渠道开展政策宣传，细致解读施工安排与安全须知，并将三方合同在小区显著位置进行公示，以公开透明赢得群众信任，为项目顺利进场凝聚了广泛共识与坚实支撑。
如今，方兴大厦天然气项目顺利进场施工，十余年的“用气愁”正一步步迈向“用气畅”。居民们纷纷表示，感谢政府把群众的小事当作大事来办，实实在在推动问题解决，居住幸福感不断提升。
“涉及老百姓的事情关键在实。”昌江区住建局主要领导表示，将以方兴大厦天然气进驻为契机，锚定正确政绩观不偏向，深化物业服务集中整治不松劲，对民生诉求实行清单化管理、闭环式督办，用心解决好群众住房、用气、物业等身边事，不断筑牢民生保障底线，以实干实绩提升群众获得感、幸福感、安全感，实现“通气”与“提质”双丰收。
下一步，昌江区住建局将持续以正确政绩观为指引，深化物业集中整治成效，常态化开展“回头看”，推动物业服务标准化、规范化。同时，聚焦群众住房、用气等民生需求，建立民生诉求快速响应机制，闭环督办落实，把民生实事办细办实，不断提升群众的获得感、幸福感与安全感，以实干实绩书写为民服务新篇章。(昌江区住房和城乡建设局)
