为进一步深化党建引领基层治理，打通服务群众“最后一米”,3月10日，梦园社区依托党群服务中心，全面推行帮代办便民服务，以“群众动嘴、干部跑腿”的贴心服务，让居民办事更省心、生活更舒心。
社区聚焦高龄老人、残疾人、行动不便群体及上班族办事难点，建立“主动摸排、按需接单、全程代办、及时反馈”工作机制，由网格员、党员志愿者组成帮代办服务队，提供政策咨询、材料整理、事项申报、上门办理等一站式服务。从养老认证、医保社保缴费，到证件办理、补贴申请，再到日常代缴费用，凡是居民急难愁盼的事，都纳入帮代办清单，做到小事不出网格、大事有人帮扶。在日常走访中，社区工作人员主动上门，为独居老人完成养老待遇资格认证，手把手教老人使用智能手机，为行动不便居民全程代办残疾补贴、低保申请，不让群众多跑一趟路。每一次代办、每一次帮扶，都把温暖送到居民心坎上，赢得群众一致点赞。
下一步，梦园社区将持续优化帮代办服务流程，扩大服务覆盖面，完善特殊群体服务台账，把帮代办做细做实，用有温度、有速度、有力度的便民服务，不断提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感，让社区更有温情、更有凝聚力（图/文 汪茹霞）
